Bank Mandiri baru saja meraih sertifikasi internasional ISO/IEC 27701:2025, sebuah standar global untuk sistem manajemen privasi data. Pencapaian ini menunjukkan komitmen bank dalam melindungi informasi pribadi nasabahnya di tengah meningkatnya penggunaan layanan keuangan digital.
Proses mendapatkan sertifikasi tersebut tidak mudah. Bank Mandiri harus menjalani serangkaian audit ketat dan menyeluruh yang dilakukan oleh SGS Indonesia, lembaga sertifikasi independen dengan reputasi internasional. Penyerahan resmi sertifikat dilakukan pada Jumat (30/10) di Wisma Mandiri I, Jakarta Pusat.
Direktur SGS Indonesia, Sebastian Lee, menyerahkan sertifikat kepada Direktur Human Capital & Compliance Bank Mandiri, Eka Fitria. Acara ini juga dihadiri oleh pihak-pihak yang mendukung persiapan proses sertifikasi dari berbagai institusi terkait.
Ruang lingkup sertifikasi mencakup beberapa kegiatan kunci dalam pengelolaan data nasabah, di antaranya pengelolaan data untuk kampanye pemasaran kartu kredit melalui telesales, pengelolaan persetujuan pelanggan atas penggunaan data pribadi, serta penanganan permintaan hak-hak pemilik data. Audit melibatkan lintas unit kerja, termasuk Internal Audit, Tim Telesales, Kantor Cabang, dan Customer Care.
“Komitmen kami bukan hanya untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi, namun juga menjadikan prinsip-prinsip Pelindungan Data Pribadi sebagai competitive advantage yang dimiliki oleh Bank Mandiri dalam rangka melayani customer dengan sebaik-baiknya,” ungkap Eka Fitria mengenai makna sertifikasi ini.
Sertifikasi internasional ini diharapkan menjadi fondasi bagi Bank Mandiri untuk terus meningkatkan praktik perlindungan data yang responsif terhadap perubahan kebutuhan pelanggan, perkembangan teknologi, dan peraturan yang berlaku. Langkah tersebut juga berkontribusi pada penciptaan ekosistem layanan keuangan yang lebih terpercaya bagi masyarakat Indonesia.
Sumber: Detik Finance
Rekomendasi
Tersangka Pengendali Tambang Nikel Ilegal Sultra Dilaporkan Bersembunyi di Luar Negeri
Perusahaan Inggris BlackInk Siap Investasi Rp 1,2 Triliun di Pulogadung
OJK Kolaborasi dengan Banyuwangi Batik Festival untuk Buka Akses Keuangan bagi Perajin
